WerkVoorraad

De applicatie WerkVoorraad is de gebruikersinterface van OIS/Workflow. Met deze applicatie heeft de gebruiker een overzicht van de openstaande werkzaamheden per -case of voor alle cases waar hij of zij zaakeigenaar van is of een activiteit voor moet uitvoeren. Hiertoe geeft de applicatie de gebruiker een overzicht van de openstaande en verlopen rappels. Tevens krijgt de gebruiker een overzicht van de ontvangen, nog onbehandelde, documenten, indien gekoppeld met FileNet CS.

WerkVoorraad levert per zaak een overzicht van de gestelde deadlines, de status van de parallelle processen die worden uitgevoerd voor die zaak, en de volledige historie van de reeds uitgevoerde activiteiten. De gebruiker wordt de mogelijkheid geboden om tijdelijke notities, die niet dienen te worden gearchiveerd in het FileNet CS dossier, aan te maken op een zaak, alsmede om notities te maken op een dossierkaart die na het beëindigen van de zaak pas wordt gearchiveerd.

WerkVoorraad biedt de mogelijkheid om te zien wie er heeft ingelogd en, indien geautoriseerd, aan welke zaken deze gebruikers werken.

Andere mogelijkheden zijn:

  • Het aanmaken van een nieuwe zaak;
  • Het herrouteren van een zaak, inclusief het terugplaatsen naar de vorige activiteit;
  • Het zoeken van een zaak;
  • Het inzien van een andere gebruikerswerkvoorraad (indien geautoriseerd);
  • Het opvragen van een grafische beschrijving van een proces;
  • Het opvragen van de tekstuele beschrijving van een activiteit;
  • Het tonen van een overzicht van de status van batch processen;
  • Het tonen van een dynamisch overzicht van de werkvoorraad per activiteit;
  • Het tonen van de gemiddelde wachttijd en gemiddelde verwerkingstijd per activiteit;
  • Het tonen van statistieken op dag-, week- en maandbasis per gebruiker, rol, of proces.
Bij de WerkVoorraad applicatie behoort een managementapplicatie waarmee gebruikers kunnen worden aangemaakt en gebruikers kunnen worden toebedeeld aan rollen.