Gemeente Den Haag en OIS werken succesvol samen aan digitalisering WMO

OIS heeft voor de dienst SZW van de gemeente Den Haag het aanvraagproces voor huishoudelijke verzorging succesvol geautomatiseerd. Naast de implementatie van het proces, heeft OIS een compleet digitaal klantdossier geïmplementeerd. Meer dan de helft van de aanvragen wordt volledig automatisch afgehandeld. Een beslissing over een aanvraag valt voortaan binnen twee dagen in plaats van zes weken. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke kostenbesparing.

Efficiënt en klantgericht
Dankzij de OIS oplossing kunnen de burgers van Den Haag zelf digitaal aanvraag doen voor huishoudelijke zorg. Het invullen van een aanvraagformulier kost gemiddeld een kwartier en is 24 uur per dag beschikbaar. Binnen twee dagen weet de aanvrager waar hij aan toe is.

Meer informatie
Zie Digitalisering WMO zorgt voor snellere beschikking.